1 – Esta loja verifica as condições da roupa deixada aos seus cuidados no momento da entrega, e se obriga a seguir as determinações estipuladas na etiqueta desde que esta acompanhe a roupa. 

2 – A loja responderá por danos causados ás roupas em virtude de negligência, imperícia, furto, roubo ou extravio de peças, desde que ocorridas em nossa loja. Eventuais extravios devem ser acusados pelo cliente no momento da retirada da roupa. 

3 – Reclamações em relação á qualidade dos serviços devem ser feitas no prazo máximo de 30(trinta) dias, contados da data de retirada da roupa, desde que não tenha sido utilizada o mal acondicionada. 

4 – Esta loja não se responsabiliza por roupas de má qualidade ou que encolham, desbotem, manchem outras roupas ou que se encontrem estruturalmente enfraquecidas pelo uso ou pelo tempo.

5 – Esta loja não se responsabiliza pela quantidade de serviços e/ou por eventuais extravios de roupas quando por solicitação do cliente for dispensado o exame prévio de roupas. 

6 – A loja poderá cobrar taxa de permanência de serviços retirados após 30 (trinta) dias da data prevista para a entrega (10% ao mês sobre o preço do serviços ).

7 – Roupas não retiradas após 90(noventa) dias da data da entrega, serão entregues a instituição de caridade ou mesmo vendidas para suportar os encargos decorrentes da execução dos serviços. 

8 – Indenização: A responsabilidade da GUGUIVILLE em caso de indenização é de até o limite máximo de 10 ( Dez ) vezes o valor do serviço da peça em questão. 

9 – Não entregaremos a roupa sem apresentação deste documento.